Mitarbeiter- und Kundenbefragungen
Sie haben Fragen? - Ich bringe Ihnen Antworten
Mitarbeiterbefragung auch für KMU (10 bis 500 Mit-Arbeitende)
- Ihr Betrieb beschäftigt zu wenig Mitarbeiter um ein Tool/Modul zu nutzen.
- Ihr Business ist zu speziell auf dem Markt, um ein herkömmliches Tool anwenden zu können.
- Solche Tools sind zu teuer und bringen nichts.
Ich komme zu Ihnen in die Firma und gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine Mitarbeiterbefragung, die passt.
Die können persönliche Interviews mit den Mit-Arbeitenden vor Ort sein, schlanke online Befragungen oder gemischte Formen. Auch auf Papier, je nach Ihrem Wunsch!
Forschung in all seiner Variation
Sie möchten gerne eine neue Befragung einführen? Sie wissen aber nicht genau, wo anfangen, welche Fragen es braucht... etc.
Ob Kunden, Mitarbeiter, Service, Dienstleistung oder ein Produkt, die Bekanntheit oder das Image Ihrer Firma, ich habe die Erfahrung um Sie zu unterstützen. Mit Ihnen heisst: Ich komme in Ihre Firma und höre genau zu, welche Antworten Sie brauchen. Ich setze die Befragung / den Research massgeschneidert um und gebe Ihnen die Antworten, die Sie suchen.
Gerne berate ich Sie, wenn Sie die Befragung selber durchführen möchten, damit Sie mit Sicherheit die Antworten bekommen, die Sie tatsächlich wollen.
Workshop: "Von Fragen, Mittelwert und Kuchen"
Sie wollen etwas von Ihren Mitarbeitern wissen oder wollen Kunden befragen und wissen nicht genau, wie Sie das angehen sollen? In diesem Workshop erarbeiten wir gemeinsam den Umgang mit Umfragen und Befragungen. Ob quantitativ oder qualitatives Vorgehen, wir beginnen bei "0" und bauen langsam Ihr Wissen auf. Am besten bringen Sie eine konkrete Herausforderung in den Workshop mit.
- Inhalt: Kreislauf einer Evaluation, Umfragen, Kundenwissen/Customer Insights, Diagramme erstellen, Analysen verstehen und kommunizieren... Ich zeige Ihnen, wie das geht!
- Dauer: Hängt von der Anzahl Teilnehmenden (max. 4) und dem Wissensdurst ab
- Material: Vorbereitetes und gemeinsam erarbeitetes Material, Fokus: Was Sie benötigen!
- Teilnehmende: Für Personen, die mehr über Umfragen, Analysen und deren Aufbereitung verstehen wollen oder müssen.
- Moderation und Beratung: Petra Hutter
Workshop: "Gute Fragen stellen"
- In Umfragen werden am Ende Zahlen geliefert. In Umfragen und Interviews gibt es eine Sprache, in der Fragen gestellt werden, damit am Ende das Ergebnis tatsächlich Sinn ergibt. In Interviews bekommen Zahlen leben, Motivation und Hintergründe können erkannt werden.
- Inhalt: Wie kann ich kluge Fragen stellen und warum es oft besser ist, von einer quantitativen Evaluation zu Interviews zu wechseln. Zudem werden wir gemeinsam die Frage nach der Repräsentativität kritisch hinterfragen. Schliesslich werden andere Forschungsmöglichkeiten vorgestellt.
- Dauer: Basis bildet ein 2-tägiger Workshop, der nach Interesse weiter aufgestockt werden kann.
- Material: Grundmaterial wird zur Verfügung gestellt und/oder gemeinsam aufgebaut
- Teilnehmer: Interessenten, die an Forschungsmöglichkeiten jenseits von Zahlen interessiert sind.
- Moderation: Petra Hutter